Pemberitahuan Privasi – PT Eastspring Investments Indonesia

Terakhir diperbarui: 27 Agustus 2026

1. Pendahuluan

PT Eastspring Investments Indonesia (“EIID”, “Kami”) memandang serius kerahasiaan dan perlindungan data pribadi Anda.

Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses data pribadi Anda sehubungan dengan produk dan layanan Kami, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta peraturan yang dikeluarkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (“OJK”).

Pemberitahuan ini juga menjelaskan hak-hak Anda terkait data pribadi serta bagaimana Anda dapat menghubungi Kami.

Peran EIID dalam pemrosesan data pribadi bergantung pada hubungan dengan Anda serta ketentuan regulasi yang berlaku.

2. Peran Kami dalam Pemrosesan Data Pribadi

2.1 Ketika EIID bertindak sebagai Pengendali Data

EIID bertindak sebagai Pengendali Data atas data pribadi:

  • karyawan dan pelamar kerja.
  • direksi, pejabat, dan perwakilan yang berwenang.
  • vendor, penyedia jasa, dan mitra bisnis.
  • pengguna yang berinteraksi langsung dengan EIID; dan
  • nasabah yang berinvestasi langsung atau memberikan mandat investasi.

Dalam hal ini, EIID menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi.

2.2 Investor melalui Agen Penjual Efek Reksa Dana (“APERD”/”Distributor”).

Untuk investor yang berinvestasi melalui Agen Penjual APERD:

  • distributor bertindak sebagai Pengendali Data untuk proses pembukaan rekening dan administrasi;
  • EIID hanya memproses data pribadi sepanjang diperlukan untuk:
    1. menjalankan fungsi sebagai manajer investasi; dan
    2. memenuhi kewajiban hukum dan regulasi (termasuk KYC, APU PPT, penyaringan, pemantauan, dan pelaporan).

Sehubungan dengan data administrasi investor yang dikelola oleh distributor, setiap permintaan terkait akses, perbaikan, pembaruan, atau perubahan data pribadi hendaknya disampaikan kepada distributor terkait

3. Data Pribadi yang Kami Proses (Bagian A)

Tergantung dengan jenis hubungan yang terjalin dengan Kami, Kami dapat mengumpulkan dan memproses kategori data pribadi berikut:

  • informasi identitas (seperti nama, KTP, paspor, NPWP).
  • Informasi kontak (seperti alamat, alamat email, nomor telepon).
  • Informasi keuangan dan perbankan.
  • Informasi pekerjaan atau profesi.
  • Informasi terkait investasi (seperti kepemilikan investasi dan riwayat transaksi).
  • Informasi penerima manfaat atau ahli waris.
  • catatan komunikasi dan korespondensi;
  • data teknis (seperti alamat IP, informasi perangkat, dan cookie); dan
  • data yang diperlukan untuk memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan termasuk APU PPT (Aksi Pencucian Uang dan Pendanan Terorisme) dan proses penyaringan terhadap daftar sanksi.

Data pribadi yang bersifat spesifik/sensitif hanya akan diproses apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk tujuan regulasi yang sah.

4. Sumber Perolehan Data Pribadi (Bagian B)

Kami dapat memperoleh data pribadi dari:

  • Anda secara langsung (formulir, aplikasi, atau komunikasi).
  • distributor resmi (APERD).
  • kustodian, KSEI dan infrastruktur pasar keuangan.
  • entitas dalam Grup Eastspring dan Prudential;
  • regulator dan instansi pemerintah;
  • sumber public.
  • Penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung fungsi kepatuhan, penyaringan, maupun operasional.

4.1 Kebijakan Cookie (Bagian B.1)

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

  • meningkatkan fungsi Situs web.
  • memahami pola penggunaan Situs web; dan
  • meningkatkan pengalaman pengguna.

Anda dapat mengelola penggunaan cookie melalui pengaturan browser yang Anda gunakan.

5. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda (Bagian C)

Kami memproses data pribadi untuk tujuan berikut:

5.1 Tujuan Kontraktual

  • menyediakan dan mengelola produk serta layanan investasi.
  • mengelola akun investasi dan transaksi.

5.2 Kepatuhan Hukum & Regulasi

  • KYC (“Know Your Client”) dan due diligence nasabah.
  • APU PPT (Aksi Pencucian Uang dan Pendanan Terorisme) dan pemantauan sanksi.
  • pelaporan kepada OJK dan otoritas berwenang lainnya.
  • kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku.

5.3 Kepentingan Bisnis yang Sah

  • manajemen risiko dan pencegahan fraud.
  • administrasi internal dan fungsi operasional.
  • pengembangan sistem dan peningkatan layanan.

5.4 Kecerdasan Artifisial (Artificial Intelligence/AI) dan Alat Bantu Berbasis AI

Kami dapat menggunakan teknologi berbasis Kecerdasan Artifisial (Artificial Intelligence/AI), termasuk AI generatif (generative AI), teknologi pemrosesan bahasa alami (natural language processing), dan alat bantu berbasis AI lainnya untuk mendukung kegiatan usaha tertentu, seperti layanan nasabah, peninjauan dokumen, peringkasan informasi, penyusunan dokumen, penerjemahan, pengendalian kualitas (quality assurance), riset, manajemen risiko, aktivitas kepatuhan, dukungan pemantauan dan deteksi fraud, peningkatan efisiensi operasional, penyusunan laporan, serta administrasi internal.

Apabila teknologi tersebut melibatkan pemrosesan data pribadi, Kami akan melaksanakannya sesuai dengan dasar pemrosesan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini dan menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis, administratif, dan organisasi yang memadai untuk melindungi kerahasiaan, integritas, dan keamanan data pribadi.

Teknologi tersebut digunakan untuk mendukung personel dan proses bisnis Kami dan tidak serta merta berarti bahwa keputusan yang berkaitan dengan Anda dibuat sepenuhnya melalui proses otomatis. Apabila diperlukan, peninjauan dan pengawasan oleh manusia akan tetap dilakukan.

5.5 Berdasarkan Persetujuan (Apabila Berlaku)

  • penyampaian komunikasi pemasaran langsung.
  • pemrosesan data pribadi yang bersifat sensitif (apabila dipersyaratkan).

6. Pembagian Data Pribadi (Bagian D)

Kami dapat membagikan data pribadi kepada pihak-pihak berikut:

  • entitas dalam Grup Eastspring dan Prudential.
  • regulator, otoritas yang berwenang, dan aparat penegak hukum.
  • bank kustodian, Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI”), dan lembaga keuangan.
  • distributor resmi (APERD).
  • penyedia layanan pihak ketiga, termasuk penyedia layanan teknologi informasi, layanan penyaringan (screening), dan dukungan operasional.
  • penasihat professional (seperti konsultan hukum dan auditor).

Apabila data pribadi berkaitan dengan investor yang berinvestasi melalui distributor, data tersebut pada prinsipnya dikelola oleh distributor. Pemrosesan oleh EIID dibatasi pada hal-hal yang diperlukan untuk menjalankan fungsi sebagai Manajer Investasi dan memenuhi ketentuan hukum yang berlaku.

7. Transfer Lintas Negara (Bagian E)

Data pribadi dapat ditransfer ke luar wilayah Indonesia untuk tujuan operasional, regulasi, atau kebutuhan grup perusahaan.

Dalam hal transfer tersebut dilakukan, EIID akan menerapkan langkah-langkah perlindungan yang memadai dan memastikan kepatuhan terhadap undang-undang pelindungan data yang berlaku.

8. Penggunaan Data Pribadi yang Bersifat Sensitif (Bagian F)

Untuk tujuan tertentu, termasuk kepatuhan regulasi dan manajemen risiko, Kami dapat memproses data pribadi yang bersifat sensitif apabila diwajibkan oleh hukum.

Apabila persetujuan diperlukan, persetujuan tersebut akan diperoleh pada saat pengumpulan data sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

9. Retensi Data Pribadi (Bagian G)

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk:

  • memenuhi tujuan pengumpulan data.
  • memenuhi kewajiban hukum dan regulasi.
  • mematuhi kebijakan penyimpanan dokumen internal.

10. Keakuratan dan Perlindungan Data Pribadi (Bagian H)

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk:

  • memastikan data pribadi akurat, lengkap, dan selalu diperbarui. dan
  • melindungi data pribadi melalui pengendalian administratif, teknis, dan organisasi yang memadai.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan kepada Kami adalah benar dan selalu diperbarui

11. Situs Pihak Ketiga (Bagian I)

Situs web Kami dapat berisi tautan menuju Situs web pihak ketiga.

EIID tidak bertanggung jawab atas isi maupun praktik privasi dari Situs web tersebut. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari Situs web terkait sebelum mengakses atau menggunakan layanan mereka.

12. Hak-hak Anda (Bagian J)

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

  • mengakses data pribadi Anda.
  • meminta perbaikan atas data yang tidak akurat.
  • meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan data.
  • mengajukan keberatan atas aktivitas pemrosesan tertentu.
  • menarik kembali persetujuan (apabila berlaku).
  • meminta portabilitas data; dan
  • mengajukan pengaduan kepada otoritas yang berwenang.

Bagi investor yang data pribadinya dikelola oleh distributor (APERD), permintaan terkait hak-hak tersebut pada umumnya perlu diajukan melalui distributor yang bersangkutan.

13. Bertindak Atas Nama Pihak Lain (Bagian K)

Apabila Anda memberikan data pribadi atas nama orang lain, Anda menyatakan bahwa:

  • memastikan bahwa Anda memiliki kewewenang untuk melakukannya; dan
  • memastikan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan untuk pengungkapan dan pemrosesan tersebut.

14. Pemasaran Secara Langsung (Bagian L)

Sepanjang diizinkan oleh hukum dan berdasarkan persetujuan Anda, Kami dapat mengirimkan komunikasi pemasaran terkait produk dan layanan Kami.

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui informasi kontak yang tersedia di bawah ini.

15. Hubungi Kami (Bagian M)

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, silakan menghubungi:

Data Protection Officer

PT Eastspring Investments Indonesia
Prudential Tower Lantai 23
Jl. Jend. Sudirman Kav. 79, Jakarta

Email us at:privacy.id@eastspring.com

Hubungi Kami di:

Telepon: +62 21 2924 5555
Fax: +62 21 2924 5566

Atau kunjungi Kami di:

PT. Eastspring Investments Indonesia
Prudential Tower, Lantai 23,
Jl. Jend. Sudirman Kav. 79,
Jakarta 12910, Indonesia

Prudential Group berarti Prudential Plc, Prudential Holdings Limited, Eastspring Investments Group dan afiliasi Prudential plc lainnya. Prudential plc tidak berafiliasi dengan cara apapun dengan Prudential Financial, Inc. sebuah perusahaan dengan tempat usaha utama di Amerika Serikat atau dengan Prudential Assurance Company, anak perusahaan dari M&G Plc, sebuah perusahaan yang didirikan di Britania Raya.

Mitra bisnis berarti penyedia layanan, akuntan, auditor, penyedia layanan platform dan TI, perantara, manajer investasi, agen-agen (dan pemangku kepentingan lainnya), bank kustodian, serta penasihat hukum Kami.

Mitra distributor berarti penyedia layanan Kami, perantara (dan pemangku kepentingan lainnya), penasihat investasi, agen penjualan dan penyedia produk investasi yang telah dipilih.